Manual de buena conducta: 10 conceptos claves.

A continuación, presentamos el Decálogo Ético para nuestro medio de comunicación efímero, basado exclusivamente en redes sociales. Un manual de buena conducta imprescindible para afrontar los retos y responsabilidades del periodismo digital actual. La elaboración de este código atiende a principios fundamentales como la veracidad, la responsabilidad social, la protección de derechos individuales, la perspectiva de género, entre otros. Este decálogo busca guiar la actuación profesional, garantizar la confianza de la audiencia y promover una comunicación respetuosa, transparente y de calidad en un entorno digital en constante cambio.

  1. Compromiso con la verdad y los derechos humanos. El periodista debe priorizar la verdad, lo cual implica informarse del origen, evitar la falsificación de los documentos, contrastar fuentes y dar oportunidad de réplica entre las personas afectadas por la información. Igualmente, debe respetar la intimidad, la dignidad y la imagen, sobre todo de los colectivos más vulnerables. 
  2. Independencia y responsabilidad profesional. Debe mantener su independencia frente a presiones externas, distinguir entre información y opinión, así como proteger la confidencialidad de sus fuentes. 
  3. Regulación interna del medio. El medio debe establecer normas claras y rigurosas que garanticen la independencia editorial y la ética profesional, promoviendo un entorno de trabajo digno, respetuoso y plural. Estas normas deben incluir protocolos para la verificación de la información, el respeto a la privacidad y la protección de derechos de todas las personas, especialmente de los más vulnerables. Además, se debe fomentar la formación continua en ética y nuevas tecnologías para todo el equipo. 
  4. Uso de la Inteligencia Artificial. El periodista puede utilizar la IA como herramienta complementaria, nunca como sustituto del juicio ético y profesional. Es imprescindible garantizar que los sistemas de IA no reproduzcan sesgos, desinformación o discriminación; y que su uso respete la privacidad, la transparencia y la veracidad de la información. Por ello, se debe de supervisar y validar los resultados generados por IA, manteniendo siempre la responsabilidad sobre el contenido público. 
  5. Rendición de cuentas. Tanto el periodista como el medio deben actuar con máxima transparencia ante la audiencia, reconociendo y corrigiendo con rapidez cualquier error o impresión. Se debe facilitar la participación crítica del público, ofreciendo canales claros para la réplica y el diálogo. La rendición de cuentas es un compromiso ético que fortalece la confianza social y protege la integridad del periodismo en el entorno digital. 
  6. Discurso de odio. Se tienen que rechazar y no reproducir en ningún caso los discursos de odio, violencia, discriminación o intolerancia. Se debe actuar con especial sensibilidad para evitar la difusión de mensajes que puedan incitar al odio por motivos de raza, género, clase, religión, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición. En la gestión de redes sociales, es fundamental moderar y denunciar activamente comentarios ofensivos o que vulneren los derechos humanos. 
  7. Perspectiva de género. El periodista debe promover activamente la igualdad de género en redes sociales, utilizando un lenguaje inclusivo, visibilizando a las mujeres y a personas disidentes, rechazando la violencia y los estereotipos; y aprovechando esta vía para sensibilizar a la audiencia sobre la igualdad, desmontando mitos y promoviendo el respeto. 
  8. Comunicación responsable sobre la salud mental. Al tratar este tema en redes sociales, es fundamental usar un lenguaje respetuoso, preciso y libre de estigmas. Evitando el sensacionalismo, los estereotipos y la desinformación. Toda publicación debe contribuir a un debate público que normalice, visibilice y apoye al colectivo, sin caer en la banalización o a la especulación del sufrimiento. 
  9. Protección y respeto hacia la infancia. Se debe garantizar un tratamiento respetuoso y cuidadoso de la información relacionada con menores de edad en redes sociales, evitando la exposición innecesaria de su identidad, imágenes o datos personales que puedan poner en riesgo su seguridad o bienestar. Es fundamental respetar su derecho a la intimidad y protegerlos de contenidos que puedan resultar perjudiciales, estigmatizantes o sensacionalistas. Igualmente, se debe evitar la utilización de menores para generar impacto o atraer audiencia. 
  10. Diferenciación entre lo profesional y lo privado; y responsabilidad en la construcción de la marca personal.  El periodista debe mantener una clara separación entre su actividad profesional y su vida personal en redes sociales, utilizando cuentas diferenciadas cuando sea necesario y dejando explícito que sus opiniones personales no representan al medio. Asimismo, debe gestionar su presencia digital con responsabilidad, cuidando que su marca personal no entre en conflicto con la ética, la reputación o los valores del medio para el que trabaja. 

BIBLIOGRAFÍA

Aldeas Infantiles SOS España (2014). Código ético periodístico para la infancia vulnerable. Recuperado de: https://cms.aldeasinfantiles.es/uploads/2018/04/codigo-etico-periodistico.pdf

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Bernal Triviño, A. I (s.f). Redes sociales y ética, ¿son incompatibles?. Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Recuperado de: 

https://materials.campus.uoc.edu/daisy/Materials/PID_00250300/pdf/PID_00250300.pdf

Confederación Salud Mental España (2018). Guía de estilo sobre salud mental para medios de comunicación. Recuperado de: https://consaludmental.org/publicaciones/Guia-estilo-salud-mental.pdf

Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) (2017). Código deontológico. Recuperado de: https://fape.es/home/codigo-deontologico-1/

Periodistas Cáceres (2020). Manual con enfoque de género para periodistas. Recuperado de: https://www.periodistascaceres.es/wp-content/uploads/2020/02/Manual-con-enfoque-de-ge%CC%81nero-para-periodistas.pdf

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